開発部門(32歳 入社4年目、インタビュー時)
大久保 毅
まったく別業種で最初は不安いっぱいでした。
特別な知識も無かったのでお客様に何か聞かれたらどうしようと思ってました。
しかし、先輩の方々と同行し営業のいろはを教えて頂き、何かあれば契約者の方からもサポートして頂けるので安心に変わりました。
― 仕事内容を教えてください。
お客様のお住まいの改修や修繕、不安なところや不便に感じるところをお聞きしたり、ご相談を頂いております。
時にはこちらからお住まいの気になるところや悪いところをお伝えし、オススメの修繕方法や工事についてお話したりします。
また蛍光灯の交換もしたり、工事の現場では職人さんの作業の様子を撮影したりします。
前職の経験からお客様とお花の話もしますが、後々にお仕事に繋がることもあります。
― 中途入社ということですが、前職は何ですか?
お花屋でエリアマネージャー兼店長をしていました。
日常の中に飾る花の提案からプレゼント用の花束、アレンジメントの作成、母の日等の繁忙期には売り場作りをしたり水やりもしていました。
店長として発注・シフト作り・収支管理を行い、エリアマネージャーとしてはフェアを考えたり企画商品の会議に参加していました。
― ワコーズホームに入社した感想はいかがですか。
まったく別業種で最初は不安でいっぱいでした。
特に知識が無かったのでお客様に何か聞かれたらどうしようと思ってました。
しかし、先輩の方々と同行し営業のいろはを教えて頂きました。何かあれば契約者の方からもサポートして頂けるので安心に変わりました。
以前ご利用された方がとても多く、ワコーズホームのこれまでの実績と信頼をすぐに感じました。
― 仕事をする上で大切にしていることは何ですか。
「自分で力になれる事は全力で!」「お客様ファースト」
― 仕事のやりがいは何ですか。
工事を終えてお客様から感謝の言葉を頂いた時です。またワコーズホームを信頼して頂いた結果、ふたたび別の仕事をお願いされたり、お知り合いをご紹介して頂いた時です。
― 今後の目標は?
会社から与えられた目標もありますが、日々の目標や一日の行動など、小さな目標に向かって行動するようにしています。
”一日の訪問件数”や”歩くと決めた歩数”等から”毎月のチラシを自分なりに更新する”等様々です。
― 入社を希望する方へ、ひとことお願いします!
住宅や建築関連の仕事に関わった事のない方でもワコーズホームは安心して働ける環境が整っています。
私もそうですが先輩方も全く別の業種からワコーズホームで働いているという方が多く在籍しておりビックリします。
みんな個性的で楽しい職場です!