お客様の声｜千葉県千葉市美浜区 T様邸リフォーム

担当者・職人共に
良い方々に
めぐり会いました

【施工内容】
屋根重葺（ワコーズルーフ幸）・外壁塗装・雨樋交換・網戸張替

①最初にリフォームをしたいと思われたきっかけを教えてください。: 　築34年の我が家は以前から、壁に面した雨樋がずれて浮いていたのが気になっていました。お父さん（ご主人）が針金で固定してくれるなど自分たちで修繕を試みたのですが、「いつかは業者さんにお願いしないと」と思っていて…。

　そんな中台風が直撃し、屋根の雨樋が欠けるなど大きな被害がありました。いよいよ雨樋が使い物にならなくなったこの機会に、本格的な修理を検討することにしたのがきっかけです。

②ワコーズホームにお問合せいただいたきっかけを教えてください。: 　この住宅街では最近だけでも４～５件、ワコーズホームさんでリフォームを行っています。リフォームした方に聞いてみると、皆さん口を揃えて「いい業者さんよ」と言うので、どんな業者さんなのか非常に興味がありました。台風があった時期にちょうどご近所のお宅がワコーズホームさんで工事を行っていたので、現場に来ていた太田さんに私が話しかけたんです。; 「車が故障してしまったみたいなの」って(笑); リフォームとは関係のない話だったのに太田さんは車を見に来てくれて、とても親切に対応してくれたのが嬉しくて！それからお話をするようになりました。

「この方は信頼できる」と確信

そんな経緯があったのですね！(笑) その後、ご依頼に至るまでの経緯も気になります。: 　太田さんに雨樋の相談をしたら「台風による被害なので保険で直せますよ」と教えてくれました。教えていただくまで保険のことは全く知りませんでしたし、予算が気になる私たちにとってはとてもありがたい情報でした。
　今までお話をしてきた中で「この方は信頼できる」と確信していたので、工事をお願いすることにしました。申請書類の手続きもスムーズに行ってくれ、とても助かりました。

　現場を下見していただいた際、ついでに屋根診断も行ってもらうことにしました。屋根は普段見えない部分なので、せっかくなのでお願いしてみようかな、と思って。撮影してもらった屋根の写真を見ながら現状を丁寧に説明していただいたので、とても分かりやすかったです。同時に、思ったよりも老朽化しているなあと驚きましたね。以前１度だけ他の業者さんに屋根の塗装工事を行ってもらったことがありましたが、今回は「ワコーズルーフ」に全面葺き替えてもらうことにしました。あとは外壁ですね。明るい色で綺麗に仕上がるようお願いしました。

③他社のご提案・金額と比較して、お見積内容はいかがでしたか？: 　相見積はしていません！適正な提案と料金を提示していただけると思っていましたから！

職人の技術力と気遣いに感動

④職人の印象や対応は、いかがですか？: 　屋根職人さんと塗装職人さん、どの方も誠実で面白い方ばかりでした。お話はもちろん相談もしやすく、施工方法や仕上がりに関する豆知識も沢山教えていただきました。お仕事の面では、その技術力とお気遣いに感動しました。
屋根工事初日は屋根に雪が積もっていたそうですね。: 　そうなんです。工事をしたのが１月ごろだったので…。屋根職人さんたちはただでさえ寒い中の外作業で大変なのに、雪下ろしから一生懸命にやっていただきました。小雨の日もレインコートを着て足元の悪い中丁寧に作業を行っていただき、感謝しています。最初からの懸案事項だった雨樋も、ピカピカになりました！; 　あと、屋根の上に設置してあったアンテナが倒れやすくなってしまっていて、どうにかなりませんかと相談をさせていただいたのですが、すぐに知り合いの電気屋さんを連れてきてくれて低い位置に移動してくれました！アンテナの足も直してもらったので、生活上の不安から解放されました。本当にありがとうございました。

外壁についてはいかがですか。: 　塗装職人さんには外壁だけでなく、雨戸や軒天など全面を丁寧に塗装していただきました。
　口ぐせは「任せてください！」でしたね(笑)その言葉通り、お任せすると全て理想通りの仕上がりになって大満足！素晴らしい腕を持った職人さんでした。家が海に近いので、雨戸など金属部分は錆止めを混ぜてくれたり、細かいお気遣いもしていただきました。; 　塗装職人さんには玄関扉のことを相談しました。当初は「木製の扉をアルミの扉に取り換えようかな。」と相談したのですが「任せてください！」とのこと。あっという間にステキな色に塗り替えてくれました。なぜ私の好みがわかるのー！？…と思うくらい、お気に入りの仕上がりです！塗装ひとつでこんなにも印象が変わるのですね。

⑤これからリフォームをお考えの方へ、ひとことお願いします。: 　詐欺等が横行しているこのご時世、業者さん選びには実際に施工された方（ご近所）からの口コミが重要だと改めて感じました。
　うちの地域はご近所同士仲が良く、いいウワサはすぐに耳に入ります。今回太田さんに話しかけたのも、いいウワサを聞いていたので実際にお人柄を確かめたかったという意図もありました。皆さんからの評判通り素晴らしい人柄で、工事中もほぼ毎日顔を出してくれましたし、工事が完了した今でも近所に来ていると顔を出してくれます。
信頼に値する良い方にめぐり会えたと思っています。