安心を届けるため「できること」を増やしたい【安心エピソード】№13

お疲れ様です。

昨日のスピーチの共有になります。

発表者　Kさん　アシスタントスタッフ

先週のスピーチを聞き、

感じた事があるのでお話しします。

自分自身も普段は内勤のため、

現場の様子や大変さを

十分に想像できていませんでした。

実際に現場を手伝い、

お客様の話を聞くことで、

リフォームは生活の中心である

「住まい」に関わる、

「責任」ある仕事だと改めて感じました。

コンセント交換のような

小さな困りごとでも、

お客様にとっては

日常生活に直結する問題。

スムーズに解決することが

「顧客感動」につながります。

一人で完結する仕事ではないからこそ、

自分自身も知識や経験を増やし、

サポートメンバーとして

対応できることを増やしていきたいと思います。

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