14年前の失敗から学んだ「お客様視点」のデザイン安心【安心エピソード】№1

ワコーズホームの「3つの安心」

「千葉に根ざしお任せいただいた施工数が安心の実績」

「一期一会の思いが育んだ安心のサポート体制」

「提案×技術×組織」力で安心のプロ品質を提供」。

週に一度の朝礼でこの「3つの安心」に関するエピソードを

順番で発表しています。

ワコーズホームを少しでも知っていただくために

このエピソードをブログでお伝えします！

発表者：Sさん　デザイン担当

「14年前の失敗から学んだ「お客様視点」のデザイン」

入社当時、新築業界の感覚で情報を詰め込んだ耐震チラシを作成しました。

しかし「これではお客さんがお腹いっぱいになってしまうよ」と

営業部の方から指摘が…。

このことを機に自分が伝えたい情報を全て載せるのではなく、

「どうすればお客様の手が止まり、興味を持ってもらえるか」と考えるようになりました。

お客様の側に立った発想が大切だったんですね。

興味のあるポイントをチラシでご案内し、詳細は営業マンから説明してもらう。

チラシはお客様との接点を生むもだと知りました。

また、リフォーム詐欺などのニュースが流れる中、

他社とは違う「ワコーズなら安心」という事実を、

ホームページやチラシを通じて

正しく表現することが自分の役割だと思うようになりました。

自社の言いたいことではなく、お客様のことを考えデザインする、

つまりはお客様の「困った」に寄り添う。

これがワコーズホームなのだと思います。

「お客様視点」で自分は考えているだろうか、

といったことを考える1週間になれば幸いです。

ワコーズホーム株式会社　HP

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2026年6月15日