不審な業者に要注意!!
「会社にかかってくる電話を取り次ぐ」
というのも、私の仕事の中で重要な業務なのですが、
最近、ここ数年ですかね、
お客様から
「他の業者に屋根がオカシイって言われた」
というような内容のお電話をたくさん受け付けます。
それがね、明らかに怪しいの。
まず、ほとんどの人が名刺を渡さないらしい。
そして、
・近くで屋根工事してるものなんだけど…
って近所で工事なんてしてないけど、
そう言われるらしい。
さらに
・100m先で屋根工事をしていて、屋根の上を見たんだけど
ビスが緩んでて屋根が落ちそうだよ。
→あんたどんだけ目がいいのさ。
100m先からビスの緩みがわかんのかいっ!
・一番上の瓦がずれてるでしょ?
→下から見てどうやったら一番上の瓦のチェックができんのさ。
ってな内容のことを言われるらしいのです。
もちろん「→」は私の心の声。
でもお客様は、特に年配の方はとても心配されて
「瓦が落ちて近所に迷惑がかかったら大変だから
早く見に来てちょうだい!!」って言われます。
もちろん屋根点検という形で見させてもらって
必要であれば修繕の見積もりを作成するわけですが…。
よくない!
よくないよねー、
恐怖心を煽るような営業。
あと、変なのは
・屋根が落ちそうだから
見てもらったほうがいいよ、って言ってくる業者。
営業してるの?
それともワコーズの営業を助けてくれてるの?
なんの意図があってそんなこと言うのか、わからないねぇ。
でも、お客さんがワコーズを信頼して
電話をかけてくださることは
本当にありがたいことですね。
「変な業者に見てもらって
高いお金取られてもいやだから
ワコーズさん、見てちょうだい」とか
「ウチは『決まったところに
見てもらってるから大丈夫』って
断ったのよ」って言われると
信頼関係が築けているんだな、と
嬉しくなります (*´▽`*)
そこで!
絶対にやってはいけないのは
そのよくわからない業者を
屋根に上がらせないこと!!
これだけは守ってほしいと
お電話をくださったお客様へも
ご案内しています。
悪質な業者は
・その人の家の屋根じゃない
写真を見せる
(寄せてアップで撮影すると
どこの屋根だかわからない)
・わざわざ破損させて写真を撮る
なんてこともあるそうです。
信じられないけど、
本当にあるんです!!
誰もが安心して暮らしたいと
思っているところに
付け込むような悪質な営業。
全ての人が
不誠実なことをしているとは
言わないけれど、
大事なお金を
詐欺まがいの商売に
ひっかからないように
皆さん、気をつけてくださいね (*´ω`*)
ワコーズホーム株式会社 HP
http://www.wakozu.co.jp/
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